Vitesy FAQ

Non riesco a collegare l’app al Purificatore d’Aria Naturale

Per favore, prova ad eliminare l’app, a scaricarla nuovamente e a resettare il dispositivo. Segui questa guida passo passo per connettere il tuo dispositivo:

  1. Apri l'app, registrati e crea un nuovo account (o accedi).
  2. Quindi, è necessario connettere il WiFi del purificatore d'aria naturale in modo da accedere alle impostazioni WiFi sullo smartphone e selezionare il WiFi del purificatore d'aria naturale con la seguente password: 1234567890.
  3. Torna all'app e devi inserire il nome della tua casa WiFi (SSID) e la tua password.

In alternativa, puoi utilizzare la connessione diretta (nella prima schermata sotto i pulsanti di registrazione / login). Hai provato?

Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto al Wi-Fi di casa. Il Purificatore d'Aria Naturale funziona solo con una frequenza WiFi di 2.4GHz e alcuni router hanno una frequenza di 5GHz. Quindi, prova a cambiare la tua frequenza WiFi.

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