Garanzia commerciale Vitesy

1.1. Garante

Il garante è Laboratori Fabrici S.r.l., con sede legale in Piazzetta Ado Furlan n. 4, Pordenone (PN), C.F. e Partita IVA 01786900934, R.E.A. PN-104531 (la “Società”).

1.2. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i Prodotti Vitesy sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), valida per 2 anni dalla data di consegna. Tale garanzia tutela il consumatore in caso di prodotti difettosi, non funzionanti o non conformi alla descrizione fornita. 

1.3. Garanzia Opzionale Vitesy

In aggiunta alla garanzia legale, la Società offre ai clienti la possibilità di acquistare una garanzia opzionale aggiuntiva di 1 anno, per un totale di 3 anni di copertura dalla data di consegna del prodotto. La garanzia opzionale è attivabile esclusivamente sui seguenti prodotti: Shelfy, modelli SHL0 e SHL2, e Shelfy Lite. 

La garanzia opzionale Vitesy è una garanzia a pagamento che il cliente può scegliere di acquistare e che estende la copertura della garanzia legale, offrendo gli stessi termini e condizioni della garanzia di conformità per un anno aggiuntivo.

Questa garanzia non pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalla normativa vigente.

1.4. Acquisto della garanzia opzionale aggiuntiva

La garanzia opzionale aggiuntiva Vitesy può essere acquistata contestualmente al Prodotto, sia sul sito ufficiale Vitesy che presso rivenditori autorizzati, inclusi punti vendita fisici.

La garanzia decorre dal termine del periodo di garanzia legale (ovvero al terzo anno dalla consegna) e ha una durata di 12 mesi per ciascun periodo di copertura acquistato.

È possibile rinnovare la garanzia commerciale per un massimo di 3 volte, per un totale massimo di 3 anni aggiuntivi, oltre i 2 anni della garanzia legale (fino a 5 anni complessivi di copertura).

Il cliente potrà scegliere di acquistare la garanzia:

• Direttamente in fase di acquisto del Prodotto;
• Tramite registrazione successiva del Prodotto e attivazione della garanzia entro i termini previsti, ove disponibile;
• Presso rivenditori fisici autorizzati che offrono il servizio.

1.5 Attivazione e gestione della garanzia

La garanzia opzionale entra in vigore dalla data di scadenza della garanzia legale (ovvero al terzo anno) e ha validità di 12 mesi.

Per richiedere un intervento in garanzia, è necessario fornire una prova d’acquisto (scontrino, fattura o conferma ordine). 

Tutti gli interventi saranno eseguiti da Vitesy o da centri assistenza autorizzati. 

Le parti sostituite diventeranno di proprietà di Vitesy.

La riparazione o la sostituzione non proroga la durata originaria della garanzia.

1.6 Registrazione del prodotto e tracciamento della garanzia

La Società mette a disposizione dei clienti la possibilità di registrare il proprio purificatore d’aria sul sito ufficiale. La registrazione consente di tracciare facilmente la durata residua della garanzia legale e, se acquistata, della garanzia opzionale aggiuntiva. Una volta registrato, il cliente potrà accedere a un’area riservata dove visualizzare le informazioni relative al prodotto, ricevere promemoria utili e facilitare eventuali richieste di assistenza.

1.7 Garanzia associata al singolo dispositivo

La garanzia, sia legale sia opzionale, è associata in modo univoco al singolo dispositivo identificato dal proprio numero di serie. Non è trasferibile ad altri dispositivi, anche se dello stesso modello. Eventuali richieste di assistenza o interventi in garanzia saranno accettati solo se riferiti al dispositivo per il quale è stata registrata o attivata la garanzia, e previa verifica del numero di serie.

1.8. Validità

La garanzia è valida solo se il prodotto è stato utilizzato nel paese in cui è stato venduto, salvo diversa indicazione scritta da parte di Vitesy.

1.9 Cosa copre la garanzia opzionale Vitesy?

• Riparazione o sostituzione del Prodotto per difetti di fabbricazione o materiali;
• Se una parte non è disponibile (es. finitura o colore specifico), sarà fornita una parte equivalente idonea al ripristino della funzionalità del bene.

1.10 Esclusioni

Non sono coperti dalla garanzia:

• Normale usura (es. filtri, ventole, guarnizioni, componenti soggetti a consumo);
• Danni accidentali (cadute, urti, rotture);
• Danni da uso improprio o diverso da quello domestico;
• Danni dovuti a manutenzione insufficiente o inadeguata;
• Danni da ostruzioni interne o malfunzionamenti causati da incuria;
• Utilizzo non conforme al manuale d’uso;
• Uso di ricambi o accessori non originali Vitesy;
• Modifiche, installazioni o riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati da Vitesy;
• Eventi esterni (trasporto, sbalzi di tensione, condizioni atmosferiche, ecc.).