Vitesy FAQ

C’è un punto esclamativo sull’app

Sembra che il tuo Purificatore d’Aria Naturale non sia più connesso correttamente alla tua rete WiFi. Prova a seguire questi passi:

  • Controlla che la tua rete WiFi stia funzionando e abbia una connessione internet attiva.
  • Controlla che il tuo Purificatore d’Aria Naturale sia connesso alla tua rete WiFi (se tra le reti disponibili dovesse comparire una chiamata Clairy_AP_XXXX, significa che il tuo Purificatore d’Aria Naturale non è connesso alla tua rete WiFi).
  • Prova a staccare il Purificatore d’Aria Naturale dalla presa di corrente e riattaccalo dopo circa un minuto.
  • Riavvia l’applicazione Purificatore d’Aria Naturale. Attendi un paio di minuti e verifica che il Purificatore d’Aria Naturale sia di nuovo online correttamente.
  • Se, anche dopo aver seguito questi passi, il punto esclamativo rosso non dovesse scomparire, resetta il tuo device usando il magnete corretto, rimuovilo dal tuo profilo e prova a riconfigurarlo dall’inizio.
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