L'app mi segnala “ERRORE 2” dopo la connessione al WiFi

Questo problema riguarda alcune limitazioni nella tua rete.

Per favore, assicurati che il tuo router non abbia limitazioni come:

• Firewall
• Porta 8883 bloccata (questa è la porta utilizzata per comunicare con il nostro servizio tramite Secure MQTT - potrebbe succedere soprattutto nelle reti aziendali)

Questo errore potrebbe riguardare anche:

• Connessione debole

Controlla il tuo router e rimuovi tutte le limitazioni che potrebbe avere. Assicurati che Natede Smart sia vicino al router e che la tua connessione sia buona.

Se non hai limitazioni sul tuo router e il tuo Natede Smart è vicino al router, non esitare a contattarci tramite support@vitesy.com.