L'app mi segnala “ERRORE 1” dopo la connessione al WiFi

Il motivo principale potrebbe essere che la connessione col tuo Wifi è debole perché il tuo Natede non è abbastanza vicino al router.

Posiziona il tuo Natede vicino al router dove puoi ricevere un segnale migliore.

Ma se pensi che il tuo Natede sia abbastanza vicino al tuo router, il problema potrebbe essere il router stesso.

Infatti, Natede non supporta tutti i tipi di impostazioni:

• La tua rete WiFi deve essere impostata su una frequenza di 2,4 GHz. Puoi provare a cambiare la frequenza del tuo router o, se è dual-band, creare una nuova rete WiFi con una frequenza di 2,4 GHz. Natede Smart funziona solo con una frequenza di 2,4 GHz.
• La tua rete WiFi deve essere impostata sotto il canale 11 o inferiore nelle impostazioni del router.
• La tua password WiFi deve essere lunga almeno 8 caratteri e lunga massimo 32 caratteri.
• La tua password WiFi non può contenere caratteri speciali. Ecco l'elenco dei caratteri accettati: 1 ! # $ & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ~ "
• Hai iOS 14.0 o successivi e Android 6.0 o successivi.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, inviaci un'e-mail a support@vitesy.com