Firmware-Update

Das Firmware-Update ist ein Prozess, bei dem die neueste Version der internen Software des Geräts installiert wird. Dieses Update ist wichtig, um die Leistung zu verbessern, bekannte Fehler zu beheben, Verbindungsprobleme zu lösen und neue Funktionen hinzuzufügen.
Aus diesem Grund ist es wichtig, Shelfy mit der Vitesy Hub-App zu verbinden: um das Produkt immer auf die neueste Version zu aktualisieren.
Das Update erfolgt automatisch, wenn das Gerät verbunden ist und die Wi-Fi-Verbindung stabil ist.

Warum hat mein Shelfy nicht das aktualisierte Firmware?

Instabile Verbindung:
Wenn das Gerät nicht mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, kann das Update nicht beginnen.
Lösung: Wir empfehlen, das Gerät immer mit Wi-Fi verbunden zu lassen, um einen unterbrechungsfreien Update-Prozess zu gewährleisten.

Fehler bei der Produktregistrierung:
Wenn während der Registrierung ein Fehler auftritt, kann dies an einer instabilen Bluetooth-Verbindung liegen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Nähe des Geräts befinden und während der Registrierung in der App bleiben.
Lösung: Starten Sie das Gerät neu und wiederholen Sie den Registrierungsvorgang.

Niedriger Batteriestand:
Wenn die Batterie unter 5% liegt und die LEDs rotes Licht anzeigen, wird das Update nicht gestartet.
Lösung: Laden Sie das Gerät auf einen ausreichenden Wert auf, bevor Sie den Update-Vorgang erneut versuchen.