Die App zeigt einen “FEHLER 1” nach der WiFi Verbindung

Der Hauptgrund kann eine schlechte Verbindung sein, weil Ihr Natede zu weit von dem Router entfernt ist.

Stellen Sie Ihren Natede neben den Router, wo es das stärkste Signal gibt.

Wenn Natede schon neben dem Router steht, dann könnte der Router selbst das Problem sein.

In der Tat, unterstützen wir nicht jede Art von Einstellung:

• IHR WIFI-NETZWERK MUSS AUF 2,4 GHZ-FREQUENZ EINGESTELLT SEIN. Probieren Sie, die Frequenz Ihres Routers zu ändern, oder, wenn er Dual-Band ist, ein neues WiFi-Netzwerk mit einer 2,4 GHz-Frequenz zu erstellen. Natede Smart wirkt nur mit der 2,4 GHz-Frequenz.
• IHR WIFI-NETZWERK MUSS UNTER KANAL 11 ODER NIEDRIGER in den Routereinstellungen EINGESTELLT SEIN.
• Das PASSWORT Ihres WiFis muss mindestens 8 Zeichen und maximal 32 Zeichen lang sein.
• Ihr WiFi PASSWORT KANN KEINE SONDERZEICHEN ENTHALTEN. Hier ist die Liste der AKZEPTIERTE SONDERZEICHEN: 1 ! # $ & ‘ ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ~ "
• Sie haben iOS 14.0 oder aktueller und ANDROID 6.0 oder aktueller.

Wenn Sie weitere Hilfe brauchen, kontaktieren Sie uns durch support@vitesy.com.